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2026-08-14 18:16:14 +09:00
commit 22f4fab58d
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--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/dto/CrmToolRequest.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/dto/CrmToolRequest.java
@@ -0,0 +1,34 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto;
+
+import lombok.Data;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpToolParam;
+
+@Data
+public class CrmToolRequest {
+    @McpToolParam(description = "업무 대상 식별자", required = false)
+    private String subjectId;
+
+    @McpToolParam(description = "고객 식별자", required = false)
+    private String customerId;
+
+    @McpToolParam(description = "검색어 또는 처리 내용", required = false)
+    private String content;
+
+    @McpToolParam(description = "상태, 유형, 등급 또는 처리 값", required = false)
+    private String value;
+
+    @McpToolParam(description = "담당자 식별자", required = false)
+    private String assigneeId;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 시작일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String startDate;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 종료일 또는 처리 예정일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String endDate;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 번호", required = false)
+    private Integer page;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 크기", required = false)
+    private Integer size;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/dto/CrmToolResponse.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/dto/CrmToolResponse.java
@@ -0,0 +1,15 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto;
+
+import java.util.List;
+import lombok.Data;
+
+@Data
+public class CrmToolResponse {
+    private String toolName;
+    private String category;
+    private String referenceId;
+    private String status;
+    private String summary;
+    private String processedAt;
+    private List<String> details;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/usecase/CrmToolUseCase.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/usecase/CrmToolUseCase.java
@@ -0,0 +1,60 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.usecase;
+
+import io.shinhanlife.dap.lib.annotation.GrowToolHint;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto.CrmToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto.CrmToolResponse;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpTool;
+
+public interface CrmToolUseCase {
+    @McpTool(name = "crm_customer_search", title = "고객 통합 조회", description = "고객 통합 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CUSTOMER_SEARCH")
+    CrmToolResponse searchCustomers(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_customer_detail", title = "고객 상세 정보 조회", description = "고객 상세 정보 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CUSTOMER_DETAIL")
+    CrmToolResponse getCustomerDetail(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_customer_create", title = "고객 정보 등록", description = "고객 정보 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CUSTOMER_CREATE")
+    CrmToolResponse createCustomer(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_customer_update", title = "고객 정보 수정", description = "고객 정보 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CUSTOMER_UPDATE")
+    CrmToolResponse updateCustomer(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_customer_duplicate_check", title = "고객 중복 여부 확인", description = "고객 중복 여부 확인 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CUSTOMER_DUPLICATE_CHECK")
+    CrmToolResponse checkDuplicateCustomer(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_consultation_history", title = "고객 상담 이력 조회", description = "고객 상담 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONSULTATION_HISTORY")
+    CrmToolResponse getConsultationHistory(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_consultation_register", title = "고객 상담 이력 등록", description = "고객 상담 이력 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONSULTATION_REGISTER")
+    CrmToolResponse registerConsultation(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_contact_history", title = "고객 접촉 이력 조회", description = "고객 접촉 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONTACT_HISTORY")
+    CrmToolResponse getContactHistory(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_contact_register", title = "고객 접촉 이력 등록", description = "고객 접촉 이력 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONTACT_REGISTER")
+    CrmToolResponse registerContact(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_grade_detail", title = "고객 등급 조회", description = "고객 등급 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_GRADE_DETAIL")
+    CrmToolResponse getCustomerGrade(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_grade_change", title = "고객 등급 변경", description = "고객 등급 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_GRADE_CHANGE")
+    CrmToolResponse changeCustomerGrade(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_segment_detail", title = "고객 세그먼트 조회", description = "고객 세그먼트 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_SEGMENT_DETAIL")
+    CrmToolResponse getCustomerSegment(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_tag_manage", title = "고객 태그 관리", description = "고객 태그 관리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_TAG_MANAGE")
+    CrmToolResponse manageCustomerTags(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_consent_detail", title = "고객 동의 정보 조회", description = "고객 동의 정보 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONSENT_DETAIL")
+    CrmToolResponse getCustomerConsent(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_consent_change", title = "고객 동의 정보 변경", description = "고객 동의 정보 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_CONSENT_CHANGE")
+    CrmToolResponse changeCustomerConsent(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_owner_assign", title = "고객 담당자 배정", description = "고객 담당자 배정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_OWNER_ASSIGN")
+    CrmToolResponse assignCustomerOwner(CrmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "crm_activity_status", title = "고객 활동 현황 조회", description = "고객 활동 현황 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "crm", mappingId = "DIRECT_CRM_ACTIVITY_STATUS")
+    CrmToolResponse getCustomerActivityStatus(CrmToolRequest request);
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/usecase/impl/CrmToolUseCaseImpl.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/crm/usecase/impl/CrmToolUseCaseImpl.java
@@ -0,0 +1,95 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.usecase.impl;
+
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto.CrmToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.dto.CrmToolResponse;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.crm.usecase.CrmToolUseCase;
+import java.time.LocalDateTime;
+import java.util.List;
+import org.springframework.stereotype.Service;
+
+@Service
+public class CrmToolUseCaseImpl implements CrmToolUseCase {
+    @Override
+    public CrmToolResponse searchCustomers(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_customer_search", "고객 통합 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getCustomerDetail(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_customer_detail", "고객 상세 정보 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse createCustomer(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_customer_create", "고객 정보 등록");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse updateCustomer(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_customer_update", "고객 정보 수정");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse checkDuplicateCustomer(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_customer_duplicate_check", "고객 중복 여부 확인");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getConsultationHistory(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_consultation_history", "고객 상담 이력 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse registerConsultation(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_consultation_register", "고객 상담 이력 등록");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getContactHistory(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_contact_history", "고객 접촉 이력 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse registerContact(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_contact_register", "고객 접촉 이력 등록");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getCustomerGrade(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_grade_detail", "고객 등급 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse changeCustomerGrade(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_grade_change", "고객 등급 변경");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getCustomerSegment(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_segment_detail", "고객 세그먼트 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse manageCustomerTags(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_tag_manage", "고객 태그 관리");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getCustomerConsent(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_consent_detail", "고객 동의 정보 조회");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse changeCustomerConsent(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_consent_change", "고객 동의 정보 변경");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse assignCustomerOwner(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_owner_assign", "고객 담당자 배정");
+    }
+    @Override
+    public CrmToolResponse getCustomerActivityStatus(CrmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "crm_activity_status", "고객 활동 현황 조회");
+    }
+    private CrmToolResponse mockResponse(CrmToolRequest request, String toolName, String title) {
+        CrmToolResponse response = new CrmToolResponse();
+        response.setToolName(toolName);
+        response.setCategory("CRM");
+        response.setReferenceId(request != null && hasText(request.getSubjectId()) ? request.getSubjectId() : "CRM-000001");
+        response.setStatus("정상");
+        response.setSummary(title + " 처리 결과");
+        response.setProcessedAt(LocalDateTime.now().toString());
+        response.setDetails(List.of(title + " 모의 상세 정보", "외부 시스템을 변경하지 않는 샘플 응답"));
+        return response;
+    }
+
+    private boolean hasText(String value) {
+        return value != null && !value.isBlank();
+    }
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/dto/VocToolRequest.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/dto/VocToolRequest.java
@@ -0,0 +1,34 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto;
+
+import lombok.Data;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpToolParam;
+
+@Data
+public class VocToolRequest {
+    @McpToolParam(description = "업무 대상 식별자", required = false)
+    private String subjectId;
+
+    @McpToolParam(description = "고객 식별자", required = false)
+    private String customerId;
+
+    @McpToolParam(description = "검색어 또는 처리 내용", required = false)
+    private String content;
+
+    @McpToolParam(description = "상태, 유형, 등급 또는 처리 값", required = false)
+    private String value;
+
+    @McpToolParam(description = "담당자 식별자", required = false)
+    private String assigneeId;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 시작일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String startDate;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 종료일 또는 처리 예정일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String endDate;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 번호", required = false)
+    private Integer page;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 크기", required = false)
+    private Integer size;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/dto/VocToolResponse.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/dto/VocToolResponse.java
@@ -0,0 +1,15 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto;
+
+import java.util.List;
+import lombok.Data;
+
+@Data
+public class VocToolResponse {
+    private String toolName;
+    private String category;
+    private String referenceId;
+    private String status;
+    private String summary;
+    private String processedAt;
+    private List<String> details;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/usecase/VocToolUseCase.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/usecase/VocToolUseCase.java
@@ -0,0 +1,60 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.usecase;
+
+import io.shinhanlife.dap.lib.annotation.GrowToolHint;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto.VocToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto.VocToolResponse;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpTool;
+
+public interface VocToolUseCase {
+    @McpTool(name = "voc_register", title = "VOC 접수 등록", description = "VOC 접수 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_REGISTER")
+    VocToolResponse registerVoc(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_detail", title = "VOC 상세 조회", description = "VOC 상세 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_DETAIL")
+    VocToolResponse getVocDetail(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_search", title = "VOC 목록 검색", description = "VOC 목록 검색 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_SEARCH")
+    VocToolResponse searchVocs(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_update", title = "VOC 내용 수정", description = "VOC 내용 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_UPDATE")
+    VocToolResponse updateVoc(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_assign", title = "VOC 담당자 배정", description = "VOC 담당자 배정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_ASSIGN")
+    VocToolResponse assignVocOwner(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_change_status", title = "VOC 처리 상태 변경", description = "VOC 처리 상태 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_CHANGE_STATUS")
+    VocToolResponse changeVocStatus(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_register_result", title = "VOC 처리 결과 등록", description = "VOC 처리 결과 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_REGISTER_RESULT")
+    VocToolResponse registerVocResult(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_send_reply", title = "VOC 답변 발송", description = "VOC 답변 발송 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_SEND_REPLY")
+    VocToolResponse sendVocReply(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_transfer", title = "VOC 이관 처리", description = "VOC 이관 처리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_TRANSFER")
+    VocToolResponse transferVoc(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_set_priority", title = "VOC 우선순위 설정", description = "VOC 우선순위 설정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_SET_PRIORITY")
+    VocToolResponse setVocPriority(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_classify_type", title = "VOC 유형 분류", description = "VOC 유형 분류 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_CLASSIFY_TYPE")
+    VocToolResponse classifyVocType(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_attachments", title = "VOC 첨부파일 조회", description = "VOC 첨부파일 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_ATTACHMENTS")
+    VocToolResponse getVocAttachments(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_customer_history", title = "고객별 VOC 이력 조회", description = "고객별 VOC 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_CUSTOMER_HISTORY")
+    VocToolResponse getCustomerVocHistory(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_detect_duplicate", title = "중복 VOC 탐지", description = "중복 VOC 탐지 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_DETECT_DUPLICATE")
+    VocToolResponse detectDuplicateVoc(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_urgent_list", title = "긴급 VOC 목록 조회", description = "긴급 VOC 목록 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_URGENT_LIST")
+    VocToolResponse getUrgentVocs(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_extend_due_date", title = "VOC 처리 기한 연장", description = "VOC 처리 기한 연장 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_EXTEND_DUE_DATE")
+    VocToolResponse extendVocDueDate(VocToolRequest request);
+    @McpTool(name = "voc_statistics", title = "VOC 통계 조회", description = "VOC 통계 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "voc", mappingId = "DIRECT_VOC_STATISTICS")
+    VocToolResponse getVocStatistics(VocToolRequest request);
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/usecase/impl/VocToolUseCaseImpl.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/voc/usecase/impl/VocToolUseCaseImpl.java
@@ -0,0 +1,95 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.usecase.impl;
+
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto.VocToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.dto.VocToolResponse;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.voc.usecase.VocToolUseCase;
+import java.time.LocalDateTime;
+import java.util.List;
+import org.springframework.stereotype.Service;
+
+@Service
+public class VocToolUseCaseImpl implements VocToolUseCase {
+    @Override
+    public VocToolResponse registerVoc(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_register", "VOC 접수 등록");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse getVocDetail(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_detail", "VOC 상세 조회");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse searchVocs(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_search", "VOC 목록 검색");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse updateVoc(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_update", "VOC 내용 수정");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse assignVocOwner(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_assign", "VOC 담당자 배정");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse changeVocStatus(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_change_status", "VOC 처리 상태 변경");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse registerVocResult(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_register_result", "VOC 처리 결과 등록");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse sendVocReply(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_send_reply", "VOC 답변 발송");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse transferVoc(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_transfer", "VOC 이관 처리");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse setVocPriority(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_set_priority", "VOC 우선순위 설정");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse classifyVocType(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_classify_type", "VOC 유형 분류");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse getVocAttachments(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_attachments", "VOC 첨부파일 조회");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse getCustomerVocHistory(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_customer_history", "고객별 VOC 이력 조회");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse detectDuplicateVoc(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_detect_duplicate", "중복 VOC 탐지");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse getUrgentVocs(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_urgent_list", "긴급 VOC 목록 조회");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse extendVocDueDate(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_extend_due_date", "VOC 처리 기한 연장");
+    }
+    @Override
+    public VocToolResponse getVocStatistics(VocToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "voc_statistics", "VOC 통계 조회");
+    }
+    private VocToolResponse mockResponse(VocToolRequest request, String toolName, String title) {
+        VocToolResponse response = new VocToolResponse();
+        response.setToolName(toolName);
+        response.setCategory("VOC");
+        response.setReferenceId(request != null && hasText(request.getSubjectId()) ? request.getSubjectId() : "VOC-000001");
+        response.setStatus("정상");
+        response.setSummary(title + " 처리 결과");
+        response.setProcessedAt(LocalDateTime.now().toString());
+        response.setDetails(List.of(title + " 모의 상세 정보", "외부 시스템을 변경하지 않는 샘플 응답"));
+        return response;
+    }
+
+    private boolean hasText(String value) {
+        return value != null && !value.isBlank();
+    }
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/dto/WcmToolRequest.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/dto/WcmToolRequest.java
@@ -0,0 +1,34 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto;
+
+import lombok.Data;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpToolParam;
+
+@Data
+public class WcmToolRequest {
+    @McpToolParam(description = "업무 대상 식별자", required = false)
+    private String subjectId;
+
+    @McpToolParam(description = "고객 식별자", required = false)
+    private String customerId;
+
+    @McpToolParam(description = "검색어 또는 처리 내용", required = false)
+    private String content;
+
+    @McpToolParam(description = "상태, 유형, 등급 또는 처리 값", required = false)
+    private String value;
+
+    @McpToolParam(description = "담당자 식별자", required = false)
+    private String assigneeId;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 시작일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String startDate;
+
+    @McpToolParam(description = "조회 종료일 또는 처리 예정일(YYYY-MM-DD)", required = false)
+    private String endDate;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 번호", required = false)
+    private Integer page;
+
+    @McpToolParam(description = "페이지 크기", required = false)
+    private Integer size;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/dto/WcmToolResponse.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/dto/WcmToolResponse.java
@@ -0,0 +1,15 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto;
+
+import java.util.List;
+import lombok.Data;
+
+@Data
+public class WcmToolResponse {
+    private String toolName;
+    private String category;
+    private String referenceId;
+    private String status;
+    private String summary;
+    private String processedAt;
+    private List<String> details;
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/usecase/WcmToolUseCase.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/usecase/WcmToolUseCase.java
@@ -0,0 +1,60 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.usecase;
+
+import io.shinhanlife.dap.lib.annotation.GrowToolHint;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto.WcmToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto.WcmToolResponse;
+import org.springaicommunity.mcp.annotation.McpTool;
+
+public interface WcmToolUseCase {
+    @McpTool(name = "wcm_content_list", title = "웹 콘텐츠 목록 조회", description = "웹 콘텐츠 목록 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_LIST")
+    WcmToolResponse getContentList(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_detail", title = "웹 콘텐츠 상세 조회", description = "웹 콘텐츠 상세 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_DETAIL")
+    WcmToolResponse getContentDetail(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_create", title = "웹 콘텐츠 등록", description = "웹 콘텐츠 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_CREATE")
+    WcmToolResponse createContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_update", title = "웹 콘텐츠 수정", description = "웹 콘텐츠 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_UPDATE")
+    WcmToolResponse updateContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_delete", title = "웹 콘텐츠 삭제", description = "웹 콘텐츠 삭제 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_DELETE")
+    WcmToolResponse deleteContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_copy", title = "웹 콘텐츠 복사", description = "웹 콘텐츠 복사 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_COPY")
+    WcmToolResponse copyContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_preview", title = "웹 콘텐츠 미리보기", description = "웹 콘텐츠 미리보기 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_PREVIEW")
+    WcmToolResponse previewContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_publish", title = "웹 콘텐츠 게시", description = "웹 콘텐츠 게시 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_PUBLISH")
+    WcmToolResponse publishContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_unpublish", title = "웹 콘텐츠 게시 중지", description = "웹 콘텐츠 게시 중지 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_UNPUBLISH")
+    WcmToolResponse unpublishContent(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_schedule_publish", title = "웹 콘텐츠 예약 게시", description = "웹 콘텐츠 예약 게시 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_SCHEDULE_PUBLISH")
+    WcmToolResponse scheduleContentPublish(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_request_approval", title = "웹 콘텐츠 승인 요청", description = "웹 콘텐츠 승인 요청 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_REQUEST_APPROVAL")
+    WcmToolResponse requestContentApproval(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_review_approval", title = "웹 콘텐츠 승인·반려", description = "웹 콘텐츠 승인·반려 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_REVIEW_APPROVAL")
+    WcmToolResponse reviewContentApproval(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_version_history", title = "웹 콘텐츠 버전 이력 조회", description = "웹 콘텐츠 버전 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_VERSION_HISTORY")
+    WcmToolResponse getContentVersionHistory(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_content_restore_version", title = "웹 콘텐츠 이전 버전 복원", description = "웹 콘텐츠 이전 버전 복원 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_CONTENT_RESTORE_VERSION")
+    WcmToolResponse restoreContentVersion(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_metadata_detail", title = "콘텐츠 메타데이터 조회", description = "콘텐츠 메타데이터 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = false, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_METADATA_DETAIL")
+    WcmToolResponse getContentMetadata(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_metadata_upsert", title = "콘텐츠 메타데이터 등록·수정", description = "콘텐츠 메타데이터 등록·수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_METADATA_UPSERT")
+    WcmToolResponse upsertContentMetadata(WcmToolRequest request);
+    @McpTool(name = "wcm_taxonomy_manage", title = "콘텐츠 카테고리·태그 관리", description = "콘텐츠 카테고리·태그 관리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.")
+    @GrowToolHint(requiresApproval = true, categoryKey = "wcm", mappingId = "DIRECT_WCM_TAXONOMY_MANAGE")
+    WcmToolResponse manageContentTaxonomy(WcmToolRequest request);
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/usecase/impl/WcmToolUseCaseImpl.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/biz/wcm/usecase/impl/WcmToolUseCaseImpl.java
@@ -0,0 +1,95 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.usecase.impl;
+
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto.WcmToolRequest;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.dto.WcmToolResponse;
+import io.shinhanlife.dap.mcc.biz.wcm.usecase.WcmToolUseCase;
+import java.time.LocalDateTime;
+import java.util.List;
+import org.springframework.stereotype.Service;
+
+@Service
+public class WcmToolUseCaseImpl implements WcmToolUseCase {
+    @Override
+    public WcmToolResponse getContentList(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_list", "웹 콘텐츠 목록 조회");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse getContentDetail(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_detail", "웹 콘텐츠 상세 조회");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse createContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_create", "웹 콘텐츠 등록");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse updateContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_update", "웹 콘텐츠 수정");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse deleteContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_delete", "웹 콘텐츠 삭제");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse copyContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_copy", "웹 콘텐츠 복사");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse previewContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_preview", "웹 콘텐츠 미리보기");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse publishContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_publish", "웹 콘텐츠 게시");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse unpublishContent(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_unpublish", "웹 콘텐츠 게시 중지");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse scheduleContentPublish(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_schedule_publish", "웹 콘텐츠 예약 게시");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse requestContentApproval(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_request_approval", "웹 콘텐츠 승인 요청");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse reviewContentApproval(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_review_approval", "웹 콘텐츠 승인·반려");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse getContentVersionHistory(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_version_history", "웹 콘텐츠 버전 이력 조회");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse restoreContentVersion(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_content_restore_version", "웹 콘텐츠 이전 버전 복원");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse getContentMetadata(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_metadata_detail", "콘텐츠 메타데이터 조회");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse upsertContentMetadata(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_metadata_upsert", "콘텐츠 메타데이터 등록·수정");
+    }
+    @Override
+    public WcmToolResponse manageContentTaxonomy(WcmToolRequest request) {
+        return mockResponse(request, "wcm_taxonomy_manage", "콘텐츠 카테고리·태그 관리");
+    }
+    private WcmToolResponse mockResponse(WcmToolRequest request, String toolName, String title) {
+        WcmToolResponse response = new WcmToolResponse();
+        response.setToolName(toolName);
+        response.setCategory("WCMS");
+        response.setReferenceId(request != null && hasText(request.getSubjectId()) ? request.getSubjectId() : "WCMS-000001");
+        response.setStatus("정상");
+        response.setSummary(title + " 처리 결과");
+        response.setProcessedAt(LocalDateTime.now().toString());
+        response.setDetails(List.of(title + " 모의 상세 정보", "외부 시스템을 변경하지 않는 샘플 응답"));
+        return response;
+    }
+
+    private boolean hasText(String value) {
+        return value != null && !value.isBlank();
+    }
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/cus/DapWasCusApplication.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/cus/DapWasCusApplication.java
@@ -0,0 +1,33 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.cus;
+
+
+/**
+ * @package io.shinhanlife.dap.mcc.cus
+ * @className DapWasCusApplication
+ * @description AX HUB 시스템 처리 클래스
+ * @author 0986406
+ * @create 2026.09.01
+ * <pre>
+ * ---------- 개정이력 ----------
+ * 수정일      수정자    수정내용
+ * ---------- -------- ---------------------------
+ * 2026.09.01  0986406    최초생성
+ * 
+ * </pre>
+ */
+import org.springframework.boot.SpringApplication;
+import org.springframework.boot.autoconfigure.SpringBootApplication;
+import org.springframework.boot.context.properties.ConfigurationPropertiesScan;
+import org.springframework.cache.annotation.EnableCaching;
+import org.springframework.context.annotation.Import;
+import io.shinhanlife.dap.lib.mcp.ToolMcpServerConfiguration;
+
+@SpringBootApplication(scanBasePackages = {"io.shinhanlife.dap.mcc", "io.shinhanlife.dap.lib"})
+@ConfigurationPropertiesScan(basePackages = {"io.shinhanlife.dap.mcc", "io.shinhanlife.dap.lib"})
+@EnableCaching
+@Import(ToolMcpServerConfiguration.class)
+public class DapWasCusApplication {
+    public static void main(String[] args) {
+        SpringApplication.run(DapWasCusApplication.class, args);
+    }
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/presentation/DtoExcelDownloadController.java
+++ b/dap-was-cus/src/main/java/io/shinhanlife/dap/mcc/presentation/DtoExcelDownloadController.java
@@ -0,0 +1,433 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.presentation;
+
+import java.io.ByteArrayOutputStream;
+import java.io.IOException;
+import java.lang.annotation.Annotation;
+import java.lang.reflect.Field;
+import java.lang.reflect.Method;
+import java.lang.reflect.ParameterizedType;
+import java.lang.reflect.Type;
+import java.util.ArrayList;
+import java.util.Comparator;
+import java.util.List;
+import java.util.Map;
+import java.util.Set;
+import java.util.TreeMap;
+import java.util.TreeSet;
+import java.util.regex.Pattern;
+
+import org.apache.poi.ss.usermodel.*;
+import org.apache.poi.ss.util.CellRangeAddress;
+import org.apache.poi.xssf.usermodel.XSSFColor;
+import org.apache.poi.xssf.usermodel.XSSFWorkbook;
+import org.springframework.context.annotation.ClassPathScanningCandidateComponentProvider;
+import org.springframework.core.type.filter.RegexPatternTypeFilter;
+import org.springframework.http.ContentDisposition;
+import org.springframework.http.HttpHeaders;
+import org.springframework.http.MediaType;
+import org.springframework.http.ResponseEntity;
+import org.springframework.http.HttpStatus;
+import org.springframework.web.bind.annotation.GetMapping;
+import org.springframework.web.bind.annotation.ExceptionHandler;
+import org.springframework.web.bind.annotation.PathVariable;
+import org.springframework.web.bind.annotation.RestController;
+
+/**
+ * MCI DTO 클래스를 조회하고 인터페이스 설계서 형식의 엑셀 파일을 생성한다.
+ * 외부 템플릿 파일에 의존하지 않고 Apache POI로 양식과 데이터를 모두 만든다.
+ */
+@RestController
+public class DtoExcelDownloadController {
+
+    private static final int FIRST_FIELD_ROW = 12;
+    private static final int TEMPLATE_LAST_ROW = 35;
+    private static final int COLUMN_COUNT = 20;
+    private static final MediaType XLSX_MEDIA_TYPE = MediaType.parseMediaType(
+            "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet");
+    private static final String MCI_BASE_PACKAGE = "io.shinhanlife.dap.mcc.infra.itrf.mci";
+    private static final String INVALID_DTO_MESSAGE =
+            "dto의 내용이 엑셀파일 양식에 맞지않습니다 파일을 확인해주세요";
+    private static final Pattern VARIANT_SUFFIX = Pattern.compile("_[IO]$");
+
+    private final Map<String, String> dtoClasses;
+
+    public DtoExcelDownloadController() {
+        this.dtoClasses = scanDtoClasses();
+    }
+
+    @GetMapping("/dto-download/options")
+    public List<String> options() {
+        // DTO는 항상 _I/_O 한 쌍으로 존재하므로 접미사를 제거한 이름 단위로 묶어 화면에 제공한다.
+        Set<String> baseNames = new TreeSet<>();
+        for (String simpleName : dtoClasses.keySet()) {
+            baseNames.add(VARIANT_SUFFIX.matcher(simpleName).replaceFirst(""));
+        }
+        return List.copyOf(baseNames);
+    }
+
+    @GetMapping("/dto-download/{dtoName}")
+    public ResponseEntity<byte[]> download(@PathVariable String dtoName) throws IOException {
+        // 스캔되지 않은 이름을 받아 임의 클래스를 조회하지 못하도록 제한한다.
+        String className = dtoClasses.get(dtoName);
+        if (className == null) {
+            return ResponseEntity.notFound().build();
+        }
+        byte[] workbook = createWorkbook(dtoName, className);
+        String fileName = dtoName + ".xlsx";
+        return ResponseEntity.ok()
+                .contentType(XLSX_MEDIA_TYPE)
+                .contentLength(workbook.length)
+                .header(HttpHeaders.CONTENT_DISPOSITION,
+                        ContentDisposition.attachment().filename(fileName).build().toString())
+                .body(workbook);
+    }
+
+    @ExceptionHandler(DtoFormatException.class)
+    public ResponseEntity<String> handleInvalidDto() {
+        return ResponseEntity.status(HttpStatus.UNPROCESSABLE_ENTITY)
+                .contentType(MediaType.parseMediaType("text/plain;charset=UTF-8"))
+                .body(INVALID_DTO_MESSAGE);
+    }
+
+    private byte[] createWorkbook(String dtoName, String className) throws IOException {
+        // 요청마다 새 워크북을 생성하므로 여러 사용자의 다운로드가 서로 영향을 주지 않는다.
+        try (XSSFWorkbook workbook = createTemplateWorkbook();
+             ByteArrayOutputStream output = new ByteArrayOutputStream()) {
+            Sheet sheet = workbook.getSheetAt(0);
+            setText(sheet, 2, 2, dtoName);
+            setText(sheet, 3, 2, dtoName);
+
+            List<FieldRow> fields;
+            try {
+                fields = describeFields(Class.forName(className));
+            } catch (ReflectiveOperationException error) {
+                throw new IOException("DTO class could not be inspected: " + className, error);
+            }
+            writeFields(sheet, fields);
+            workbook.write(output);
+            return output.toByteArray();
+        }
+    }
+
+    private XSSFWorkbook createTemplateWorkbook() {
+        // 기준 문서의 시트명, 열 너비, 병합, 색상과 테두리를 코드로 재현한다.
+        XSSFWorkbook workbook = new XSSFWorkbook();
+        Sheet sheet = workbook.createSheet("대내");
+        sheet.setDisplayGridlines(false);
+        sheet.createFreezePane(0, 12);
+        sheet.getPrintSetup().setLandscape(true);
+        sheet.setRepeatingRows(new CellRangeAddress(11, 11, -1, -1));
+
+        double[] widths = {4.44, 8, 23.22, 23.22, 10, 14, 18, 11, 9, 7.44,
+                8, 9.55, 9, 10.55, 11.44, 9, 13, 10.55, 14, 30};
+        for (int column = 0; column < widths.length; column++) {
+            sheet.setColumnWidth(column, (int) (widths[column] * 256));
+        }
+
+        CellStyle titleStyle = style(workbook, "000000", "FFFFFF", true, (short) 14,
+                HorizontalAlignment.CENTER, false);
+        CellStyle sectionStyle = style(workbook, "F2F2F2", "000000", true, (short) 10,
+                HorizontalAlignment.CENTER, false);
+        CellStyle labelStyle = borderedStyle(workbook, "F2F2F2", true, HorizontalAlignment.CENTER);
+        CellStyle inputStyle = borderedStyle(workbook, "C6D9F1", false, HorizontalAlignment.LEFT);
+        CellStyle requiredStyle = borderedStyle(workbook, "C6D9F1", false, HorizontalAlignment.LEFT);
+        CellStyle autoStyle = borderedStyle(workbook, "F2DCDB", false, HorizontalAlignment.LEFT);
+        CellStyle userStyle = borderedStyle(workbook, "FFFFFF", false, HorizontalAlignment.LEFT);
+        CellStyle headerStyle = borderedStyle(workbook, "D9D9D9", true, HorizontalAlignment.CENTER);
+        headerStyle.setWrapText(true);
+        CellStyle whiteDataStyle = borderedStyle(workbook, "FFFFFF", false, HorizontalAlignment.CENTER);
+        CellStyle blueDataStyle = borderedStyle(workbook, "C6D9F1", false, HorizontalAlignment.CENTER);
+        CellStyle pinkDataStyle = borderedStyle(workbook, "F2DCDB", false, HorizontalAlignment.CENTER);
+
+        createStyledRow(sheet, 0, 25.5f, titleStyle);
+        merge(sheet, "A1:T1");
+        setText(sheet, 0, 0, "인터페이스 설계서(대내)");
+
+        createStyledRow(sheet, 1, 18f, sectionStyle);
+        merge(sheet, "A2:T2");
+        setText(sheet, 1, 0, "기본정보");
+
+        String[] labels = {"코드", "한글명", "영문명", "암호화", "유형", "레코드구분자", "필드구분자"};
+        for (int index = 0; index < labels.length; index++) {
+            int rowIndex = index + 2;
+            Row row = sheet.createRow(rowIndex);
+            cell(row, 1, labelStyle).setCellValue(labels[index]);
+            cell(row, 2, inputStyle);
+            cell(row, 3, inputStyle);
+            merge(sheet, "C" + (rowIndex + 1) + ":D" + (rowIndex + 1));
+        }
+        setText(sheet, 6, 2, "json");
+        sheet.getRow(7).setHeightInPoints(24);
+        sheet.getRow(8).setHeightInPoints(24);
+
+        for (int rowIndex = 3; rowIndex <= 5; rowIndex++) {
+            Row row = sheet.getRow(rowIndex);
+            CellStyle legendStyle = rowIndex == 3 ? requiredStyle : rowIndex == 4 ? autoStyle : userStyle;
+            cell(row, 5, legendStyle);
+            cell(row, 6, legendStyle);
+            merge(sheet, "F" + (rowIndex + 1) + ":G" + (rowIndex + 1));
+        }
+        setText(sheet, 3, 7, "필수입력");
+        setText(sheet, 4, 7, "필드자동채우기(메타시스템 연동시)");
+        setText(sheet, 5, 7, "사용자입력(필요시)");
+
+        createStyledRow(sheet, 10, 18f, sectionStyle);
+        merge(sheet, "A11:T11");
+        setText(sheet, 10, 0, "필드정보");
+
+        String[] headers = {"NO", "Level", "한글명", "부모식별자(한글명)", "끝수여부", "영문명",
+                "부모식별자(영문명)", "데이터유형", "필드길이", "SCALE", "기본값", "정렬기준",
+                "채움문자", "암호화방식", "메타체크여부", "한글여부", "소수점포함여부",
+                "마스킹여부", "마스킹패턴코드", "비고"};
+        Row header = sheet.createRow(11);
+        header.setHeightInPoints(30);
+        for (int column = 0; column < headers.length; column++) {
+            cell(header, column, headerStyle).setCellValue(headers[column]);
+        }
+
+        for (int rowIndex = FIRST_FIELD_ROW; rowIndex <= TEMPLATE_LAST_ROW; rowIndex++) {
+            Row row = sheet.createRow(rowIndex);
+            row.setHeightInPoints(15.75f);
+            for (int column = 0; column < COLUMN_COUNT; column++) {
+                CellStyle dataStyle;
+                if (column == 0 || column == 4 || (column >= 14 && column <= 16) || column == 19) {
+                    dataStyle = whiteDataStyle;
+                } else if (column >= 1 && column <= 3) {
+                    dataStyle = blueDataStyle;
+                } else {
+                    dataStyle = pinkDataStyle;
+                }
+                cell(row, column, dataStyle);
+            }
+        }
+        return workbook;
+    }
+
+    private CellStyle style(XSSFWorkbook workbook, String fillColor, String fontColor,
+                            boolean bold, short fontSize, HorizontalAlignment alignment,
+                            boolean bordered) {
+        CellStyle style = workbook.createCellStyle();
+        style.setAlignment(alignment);
+        style.setVerticalAlignment(VerticalAlignment.CENTER);
+        style.setFillForegroundColor(new XSSFColor(java.awt.Color.decode("#" + fillColor), null));
+        style.setFillPattern(FillPatternType.SOLID_FOREGROUND);
+        Font font = workbook.createFont();
+        font.setFontName("맑은 고딕");
+        font.setFontHeightInPoints(fontSize);
+        font.setBold(bold);
+        font.setColor("FFFFFF".equals(fontColor) ? IndexedColors.WHITE.getIndex() : IndexedColors.BLACK.getIndex());
+        style.setFont(font);
+        if (bordered) setBorders(style);
+        return style;
+    }
+
+    private CellStyle borderedStyle(XSSFWorkbook workbook, String fillColor,
+                                    boolean bold, HorizontalAlignment alignment) {
+        return style(workbook, fillColor, "000000", bold, (short) 9, alignment, true);
+    }
+
+    private void setBorders(CellStyle style) {
+        style.setBorderTop(BorderStyle.THIN);
+        style.setBorderBottom(BorderStyle.THIN);
+        style.setBorderLeft(BorderStyle.THIN);
+        style.setBorderRight(BorderStyle.THIN);
+        style.setTopBorderColor(IndexedColors.GREY_50_PERCENT.getIndex());
+        style.setBottomBorderColor(IndexedColors.GREY_50_PERCENT.getIndex());
+        style.setLeftBorderColor(IndexedColors.GREY_50_PERCENT.getIndex());
+        style.setRightBorderColor(IndexedColors.GREY_50_PERCENT.getIndex());
+    }
+
+    private void createStyledRow(Sheet sheet, int rowIndex, float height, CellStyle style) {
+        Row row = sheet.createRow(rowIndex);
+        row.setHeightInPoints(height);
+        for (int column = 0; column < COLUMN_COUNT; column++) cell(row, column, style);
+    }
+
+    private Cell cell(Row row, int column, CellStyle style) {
+        Cell cell = row.createCell(column);
+        cell.setCellStyle(style);
+        return cell;
+    }
+
+    private void merge(Sheet sheet, String range) {
+        sheet.addMergedRegion(CellRangeAddress.valueOf(range));
+    }
+
+    private void writeFields(Sheet sheet, List<FieldRow> fields) {
+        // 기본 24행을 유지하고 필드가 더 많으면 마지막 행의 서식을 복제해 확장한다.
+        int requiredRows = Math.max(fields.size(), TEMPLATE_LAST_ROW - FIRST_FIELD_ROW + 1);
+        for (int offset = 0; offset < requiredRows; offset++) {
+            int rowIndex = FIRST_FIELD_ROW + offset;
+            Row row = sheet.getRow(rowIndex);
+            if (row == null) {
+                row = cloneTemplateRow(sheet, rowIndex);
+            }
+            clearRowValues(row);
+            setNumber(row, 0, offset + 1);
+            if (offset < fields.size()) {
+                FieldRow field = fields.get(offset);
+                setNumber(row, 1, field.level());
+                setText(row, 2, field.description());
+                setText(row, 3, field.parentDescription());
+                setText(row, 5, field.name());
+                setText(row, 6, field.parentName());
+                setText(row, 7, field.dataType());
+                if (field.length() > 0) {
+                    setNumber(row, 8, field.length());
+                }
+            }
+        }
+    }
+
+    private Row cloneTemplateRow(Sheet sheet, int rowIndex) {
+        Row source = sheet.getRow(TEMPLATE_LAST_ROW);
+        Row target = sheet.createRow(rowIndex);
+        target.setHeight(source.getHeight());
+        for (int column = 0; column < COLUMN_COUNT; column++) {
+            Cell sourceCell = source.getCell(column, Row.MissingCellPolicy.CREATE_NULL_AS_BLANK);
+            Cell targetCell = target.createCell(column);
+            CellStyle style = sourceCell.getCellStyle();
+            targetCell.setCellStyle(style);
+        }
+        return target;
+    }
+
+    private void clearRowValues(Row row) {
+        for (int column = 0; column < COLUMN_COUNT; column++) {
+            Cell cell = row.getCell(column, Row.MissingCellPolicy.CREATE_NULL_AS_BLANK);
+            cell.setBlank();
+        }
+    }
+
+    private List<FieldRow> describeFields(Class<?> rootClass) {
+        List<FieldRow> output = new ArrayList<>();
+        appendFields(rootClass, 1, "", "", output);
+        return output;
+    }
+
+    private void appendFields(Class<?> type, int level, String parentName,
+                              String parentDescription, List<FieldRow> output) {
+        // 중첩 DTO와 List 요소 타입을 재귀적으로 펼쳐 Level 및 부모 식별자를 계산한다.
+        List<Field> fields = new ArrayList<>(List.of(type.getDeclaredFields()));
+        fields.removeIf(field -> field.isSynthetic());
+        fields.sort(Comparator.comparingInt(this::fieldOrder));
+        for (Field field : fields) {
+            Annotation metadata = telegramMetadata(field);
+            // 한글명, 순서, 길이를 알 수 없는 DTO는 설계서 양식으로 변환할 수 없다.
+            if (metadata == null) {
+                throw new DtoFormatException();
+            }
+            String description = annotationString(metadata, "description", field.getName());
+            int length = annotationInt(metadata, "length", 0);
+            Class<?> nestedType = nestedType(field);
+            String dataType = annotationString(metadata, "type", simpleDataType(field));
+            output.add(new FieldRow(level, description, parentDescription, field.getName(),
+                    parentName, dataType, length));
+            if (nestedType != null && nestedType != type) {
+                appendFields(nestedType, level + 1, field.getName(), description, output);
+            }
+        }
+    }
+
+    private int fieldOrder(Field field) {
+        return annotationInt(telegramMetadata(field), "order", Integer.MAX_VALUE);
+    }
+
+    private Annotation telegramMetadata(Field field) {
+        for (Annotation annotation : field.getDeclaredAnnotations()) {
+            String annotationName = annotation.annotationType().getSimpleName();
+            if (annotationName.equals("GlowTrgmField")
+                    || annotationName.equals("GlowMciFieldInfo")) {
+                return annotation;
+            }
+        }
+        return null;
+    }
+
+    private String annotationString(Annotation annotation, String methodName, String fallback) {
+        Object value = annotationValue(annotation, methodName);
+        return value instanceof String text && !text.isBlank() ? text : fallback;
+    }
+
+    private int annotationInt(Annotation annotation, String methodName, int fallback) {
+        Object value = annotationValue(annotation, methodName);
+        return value instanceof Number number ? number.intValue() : fallback;
+    }
+
+    private Object annotationValue(Annotation annotation, String methodName) {
+        if (annotation == null) {
+            return null;
+        }
+        try {
+            Method method = annotation.annotationType().getMethod(methodName);
+            return method.invoke(annotation);
+        } catch (ReflectiveOperationException ignored) {
+            return null;
+        }
+    }
+
+    private Class<?> nestedType(Field field) {
+        Class<?> type = field.getType();
+        if (List.class.isAssignableFrom(type) && field.getGenericType() instanceof ParameterizedType generic) {
+            Type argument = generic.getActualTypeArguments()[0];
+            if (argument instanceof Class<?> itemType && isDtoType(itemType)) {
+                return itemType;
+            }
+        }
+        return isDtoType(type) ? type : null;
+    }
+
+    private boolean isDtoType(Class<?> type) {
+        return !type.isPrimitive()
+                && !type.getName().startsWith("java.")
+                && !type.isEnum();
+    }
+
+    private String simpleDataType(Field field) {
+        if (List.class.isAssignableFrom(field.getType())) {
+            return "List";
+        }
+        return field.getType().getSimpleName();
+    }
+
+    private void setText(Sheet sheet, int row, int column, String value) {
+        setText(sheet.getRow(row), column, value);
+    }
+
+    private void setText(Row row, int column, String value) {
+        row.getCell(column, Row.MissingCellPolicy.CREATE_NULL_AS_BLANK).setCellValue(value == null ? "" : value);
+    }
+
+    private void setNumber(Row row, int column, int value) {
+        row.getCell(column, Row.MissingCellPolicy.CREATE_NULL_AS_BLANK).setCellValue(value);
+    }
+
+    private Map<String, String> scanDtoClasses() {
+        // itrf.mci 하위의 모든 io 패키지를 검색하므로 신규 DTO 추가 시 하드코딩이 필요 없다.
+        ClassPathScanningCandidateComponentProvider scanner =
+                new ClassPathScanningCandidateComponentProvider(false);
+        scanner.addIncludeFilter(new RegexPatternTypeFilter(
+                Pattern.compile(".*\\.itrf\\.mci\\..*\\.io\\.[^.]+$")));
+
+        Map<String, String> classes = new TreeMap<>();
+        scanner.findCandidateComponents(MCI_BASE_PACKAGE).forEach(candidate -> {
+            String className = candidate.getBeanClassName();
+            if (className == null || className.contains("$")) {
+                return;
+            }
+            String simpleName = className.substring(className.lastIndexOf('.') + 1);
+            String previous = classes.putIfAbsent(simpleName, className);
+            if (previous != null) {
+                throw new IllegalStateException("Duplicate DTO class name: " + simpleName);
+            }
+        });
+        return Map.copyOf(classes);
+    }
+
+    private record FieldRow(int level, String description, String parentDescription,
+                            String name, String parentName, String dataType, int length) {
+    }
+
+    private static final class DtoFormatException extends RuntimeException {
+    }
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/application-dev.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/application-dev.yml
@@ -0,0 +1,15 @@
+# OCI 클라우드 개발 환경 전용 설정
+server:
+  port: ${PORT:8084}
+
+axhub:
+  gateway:
+    url: https://axhubmcp.devjun.net
+
+spring:
+  config:
+    activate:
+      on-profile: dev
+    import:
+      - classpath:glow/application-glow.yml
+      - classpath:glow/application-glow-dev.yml
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/application-local.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/application-local.yml
@@ -0,0 +1,32 @@
+# Local 환경 전용 설정 (H2 메모리 DB 등)
+spring:
+  config:
+    activate:
+      on-profile: local
+    import:
+      - classpath:glow/application-glow.yml
+      - classpath:glow/application-glow-local.yml
+  datasource:
+    url: jdbc:p6spy:h2:mem:testdb;DB_CLOSE_DELAY=-1;
+    driverClassName: com.p6spy.engine.spy.P6SpyDriver
+    username: sa
+    password: password
+  h2:
+    console:
+      enabled: true
+
+mcp:
+  security:
+    tenant-domains:
+      mcp-client-1: CUSTOMER,COMMON
+      mcp-client-2: ALL
+
+axhub:
+  gateway:
+    url: http://localhost:8081
+  tool:
+    url: ${AXHUB_TOOL_URL:http://localhost:${server.port}}
+
+sol:
+  req-detail:
+    mock-enabled: true
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/application-prod.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/application-prod.yml
@@ -0,0 +1,16 @@
+server:
+  port: ${PORT:8084}
+
+spring:
+  config:
+    activate:
+      on-profile: prod
+    import:
+      - classpath:glow/application-glow.yml
+      - classpath:glow/application-glow-prod.yml
+
+axhub:
+  gateway:
+    url: ${AXHUB_GATEWAY_URL}
+  tool:
+    url: ${AXHUB_TOOL_URL}
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/application-test.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/application-test.yml
@@ -0,0 +1,16 @@
+server:
+  port: ${PORT:8084}
+
+spring:
+  config:
+    activate:
+      on-profile: test
+    import:
+      - classpath:glow/application-glow.yml
+      - classpath:glow/application-glow-test.yml
+
+axhub:
+  gateway:
+    url: ${AXHUB_GATEWAY_URL}
+  tool:
+    url: ${AXHUB_TOOL_URL}
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/application.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/application.yml
@@ -0,0 +1,19 @@
+server:
+  port: 8084
+spring:
+  application:
+    name: dap-was-cus
+  profiles:
+    active: local
+logging:
+  level:
+    org.apache.kafka: ERROR
+mcp:
+  namespace: ""
+  manifest:
+    bundle-id: was-cus
+    # Set the AA-assigned prefix before MCP pull activation (for example: cus.).
+    name-prefix: ""
+  security:
+    tenant-domains:
+      TESTER-DEV: ALL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/logback-spring.xml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/logback-spring.xml
@@ -0,0 +1,41 @@
+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
+<configuration>
+
+    <!-- 1. 로그 패턴 설정 (MDC traceId 포함) -->
+    <property name="LOG_PATTERN" value="%d{yyyy-MM-dd HH:mm:ss.SSS} [%thread] [%X{traceId}] %-5level %logger{36} - %msg%n" />
+
+    <!-- 2. 콘솔(Console) 출력 설정 (로컬 개발용) -->
+    <appender name="CONSOLE" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
+        <encoder>
+            <pattern>${LOG_PATTERN}</pattern>
+        </encoder>
+    </appender>
+
+    <!-- 3. 파일(File) 출력 설정 (서버 운영용) -->
+    <!-- Logback에서 시스템 Hostname을 가져오기 위한 설정 -->
+    <property name="HOSTNAME" value="${HOSTNAME}" />
+
+    <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.rolling.RollingFileAppender">
+        <file>/swlog/dap-was-cus/A01/${HOSTNAME}_A01.log</file> <!-- 현재 로그가 쌓이는 파일 -->
+        <rollingPolicy class="ch.qos.logback.core.rolling.SizeAndTimeBasedRollingPolicy">
+            <!-- 매일 자정에 날짜를 붙여서 지난 로그를 분리 저장 -->
+            <fileNamePattern>/swlog/dap-was-cus/A01/${HOSTNAME}_A01_%d{yyyyMMdd}.%i.log</fileNamePattern>
+            <!-- 개별 로그 파일 크기를 100MB로 제한하고, 전체 보관 일수는 30일, 총 로그 누적 용량은 1GB로 제한 -->
+            <maxFileSize>100MB</maxFileSize>
+            <maxHistory>30</maxHistory>
+            <totalSizeCap>1GB</totalSizeCap>
+        </rollingPolicy>
+        <encoder>
+            <pattern>${LOG_PATTERN}</pattern>
+        </encoder>
+    </appender>
+
+    <!-- 4. 기본 로깅 레벨 설정 -->
+    <root level="INFO">
+        <appender-ref ref="CONSOLE" />
+        <appender-ref ref="FILE" />
+    </root>
+
+    <!-- 5. 우리 프로젝트 패키지는 디버그 레벨까지 상세히 보기 -->
+    <logger name="io.shinhanlife" level="DEBUG" />
+</configuration>
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/mock-responses/cmm_customer_tool.json
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/mock-responses/cmm_customer_tool.json
@@ -0,0 +1,4 @@
+{
+  "resultCode" : "SUCCESS",
+  "data" : "[{\"date\":\"2024-01-05\",\"message\":\"안내 내용\"}]"
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/mock-responses/ins_insurance_processor.json
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/mock-responses/ins_insurance_processor.json
@@ -0,0 +1,4 @@
+{
+  "resultCode" : "SUCCESS",
+  "claimId" : "CLM20230001"
+}
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_activity_status.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_activity_status.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_activity_status
+display_name: 고객 활동 현황 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 활동 현황 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 활동 현황 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 활동 현황 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 활동 현황 조회 해줘", "고객 활동 현황 조회 결과를 알려줘", "고객 활동 현황 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consent_change.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consent_change.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_consent_change
+display_name: 고객 동의 정보 변경
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 동의 정보 변경 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 동의 정보 변경 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 동의 정보 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 동의 정보 변경 해줘", "고객 동의 정보 변경 결과를 알려줘", "고객 동의 정보 변경 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consent_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consent_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_consent_detail
+display_name: 고객 동의 정보 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 동의 정보 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 동의 정보 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 동의 정보 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 동의 정보 조회 해줘", "고객 동의 정보 조회 결과를 알려줘", "고객 동의 정보 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consultation_history.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consultation_history.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_consultation_history
+display_name: 고객 상담 이력 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 상담 이력 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 상담 이력 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 상담 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 상담 이력 조회 해줘", "고객 상담 이력 조회 결과를 알려줘", "고객 상담 이력 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consultation_register.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_consultation_register.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_consultation_register
+display_name: 고객 상담 이력 등록
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 상담 이력 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 상담 이력 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 상담 이력 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 상담 이력 등록 해줘", "고객 상담 이력 등록 결과를 알려줘", "고객 상담 이력 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_contact_history.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_contact_history.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_contact_history
+display_name: 고객 접촉 이력 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 접촉 이력 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 접촉 이력 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 접촉 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 접촉 이력 조회 해줘", "고객 접촉 이력 조회 결과를 알려줘", "고객 접촉 이력 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_contact_register.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_contact_register.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_contact_register
+display_name: 고객 접촉 이력 등록
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 접촉 이력 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 접촉 이력 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 접촉 이력 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 접촉 이력 등록 해줘", "고객 접촉 이력 등록 결과를 알려줘", "고객 접촉 이력 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_create.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_create.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_customer_create
+display_name: 고객 정보 등록
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 정보 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 정보 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 정보 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 정보 등록 해줘", "고객 정보 등록 결과를 알려줘", "고객 정보 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
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+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_customer_detail
+display_name: 고객 상세 정보 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 상세 정보 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 상세 정보 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 상세 정보 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 상세 정보 조회 해줘", "고객 상세 정보 조회 결과를 알려줘", "고객 상세 정보 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
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+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_duplicate_check.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_duplicate_check.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_customer_duplicate_check
+display_name: 고객 중복 여부 확인
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 중복 여부 확인 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 중복 여부 확인 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 중복 여부 확인 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 중복 여부 확인 해줘", "고객 중복 여부 확인 결과를 알려줘", "고객 중복 여부 확인 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_search.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_search.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_customer_search
+display_name: 고객 통합 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 통합 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 통합 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 통합 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 통합 조회 해줘", "고객 통합 조회 결과를 알려줘", "고객 통합 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_update.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_customer_update.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_customer_update
+display_name: 고객 정보 수정
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 정보 수정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 정보 수정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 정보 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 정보 수정 해줘", "고객 정보 수정 결과를 알려줘", "고객 정보 수정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_grade_change.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_grade_change.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_grade_change
+display_name: 고객 등급 변경
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 등급 변경 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 등급 변경 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 등급 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 등급 변경 해줘", "고객 등급 변경 결과를 알려줘", "고객 등급 변경 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_grade_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_grade_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_grade_detail
+display_name: 고객 등급 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 등급 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 등급 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 등급 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 등급 조회 해줘", "고객 등급 조회 결과를 알려줘", "고객 등급 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_owner_assign.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_owner_assign.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_owner_assign
+display_name: 고객 담당자 배정
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 담당자 배정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 담당자 배정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 담당자 배정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 담당자 배정 해줘", "고객 담당자 배정 결과를 알려줘", "고객 담당자 배정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_segment_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_segment_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_segment_detail
+display_name: 고객 세그먼트 조회
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 세그먼트 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 세그먼트 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 세그먼트 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 세그먼트 조회 해줘", "고객 세그먼트 조회 결과를 알려줘", "고객 세그먼트 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_tag_manage.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/crm/crm_tag_manage.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: crm_tag_manage
+display_name: 고객 태그 관리
+version: 1.0.0
+category_key: crm
+description:
+  function: 고객 태그 관리 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객 태그 관리 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객 태그 관리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객 태그 관리 해줘", "고객 태그 관리 결과를 알려줘", "고객 태그 관리 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [crm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_assign.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_assign.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_assign
+display_name: VOC 담당자 배정
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 담당자 배정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 담당자 배정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 담당자 배정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 담당자 배정 해줘", "VOC 담당자 배정 결과를 알려줘", "VOC 담당자 배정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_attachments.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_attachments.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_attachments
+display_name: VOC 첨부파일 조회
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 첨부파일 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 첨부파일 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 첨부파일 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 첨부파일 조회 해줘", "VOC 첨부파일 조회 결과를 알려줘", "VOC 첨부파일 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_change_status.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_change_status.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_change_status
+display_name: VOC 처리 상태 변경
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 처리 상태 변경 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 처리 상태 변경 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 처리 상태 변경 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 처리 상태 변경 해줘", "VOC 처리 상태 변경 결과를 알려줘", "VOC 처리 상태 변경 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_classify_type.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_classify_type.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_classify_type
+display_name: VOC 유형 분류
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 유형 분류 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 유형 분류 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 유형 분류 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 유형 분류 해줘", "VOC 유형 분류 결과를 알려줘", "VOC 유형 분류 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_customer_history.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_customer_history.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_customer_history
+display_name: 고객별 VOC 이력 조회
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: 고객별 VOC 이력 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 고객별 VOC 이력 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 고객별 VOC 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["고객별 VOC 이력 조회 해줘", "고객별 VOC 이력 조회 결과를 알려줘", "고객별 VOC 이력 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_detail
+display_name: VOC 상세 조회
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 상세 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 상세 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 상세 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 상세 조회 해줘", "VOC 상세 조회 결과를 알려줘", "VOC 상세 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_detect_duplicate.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_detect_duplicate.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_detect_duplicate
+display_name: 중복 VOC 탐지
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: 중복 VOC 탐지 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 중복 VOC 탐지 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 중복 VOC 탐지 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["중복 VOC 탐지 해줘", "중복 VOC 탐지 결과를 알려줘", "중복 VOC 탐지 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_extend_due_date.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_extend_due_date.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_extend_due_date
+display_name: VOC 처리 기한 연장
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 처리 기한 연장 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 처리 기한 연장 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 처리 기한 연장 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 처리 기한 연장 해줘", "VOC 처리 기한 연장 결과를 알려줘", "VOC 처리 기한 연장 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_register.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_register.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_register
+display_name: VOC 접수 등록
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 접수 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 접수 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 접수 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 접수 등록 해줘", "VOC 접수 등록 결과를 알려줘", "VOC 접수 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_register_result.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_register_result.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_register_result
+display_name: VOC 처리 결과 등록
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 처리 결과 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 처리 결과 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 처리 결과 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 처리 결과 등록 해줘", "VOC 처리 결과 등록 결과를 알려줘", "VOC 처리 결과 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_search.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_search.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_search
+display_name: VOC 목록 검색
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 목록 검색 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 목록 검색 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 목록 검색 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 목록 검색 해줘", "VOC 목록 검색 결과를 알려줘", "VOC 목록 검색 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_send_reply.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_send_reply.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_send_reply
+display_name: VOC 답변 발송
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 답변 발송 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 답변 발송 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 답변 발송 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 답변 발송 해줘", "VOC 답변 발송 결과를 알려줘", "VOC 답변 발송 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_set_priority.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_set_priority.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_set_priority
+display_name: VOC 우선순위 설정
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 우선순위 설정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 우선순위 설정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 우선순위 설정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 우선순위 설정 해줘", "VOC 우선순위 설정 결과를 알려줘", "VOC 우선순위 설정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_statistics.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_statistics.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_statistics
+display_name: VOC 통계 조회
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 통계 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 통계 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 통계 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 통계 조회 해줘", "VOC 통계 조회 결과를 알려줘", "VOC 통계 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_transfer.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_transfer.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_transfer
+display_name: VOC 이관 처리
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 이관 처리 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 이관 처리 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 이관 처리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 이관 처리 해줘", "VOC 이관 처리 결과를 알려줘", "VOC 이관 처리 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_update.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_update.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_update
+display_name: VOC 내용 수정
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: VOC 내용 수정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 VOC 내용 수정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: VOC 내용 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["VOC 내용 수정 해줘", "VOC 내용 수정 결과를 알려줘", "VOC 내용 수정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_urgent_list.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/voc/voc_urgent_list.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: voc_urgent_list
+display_name: 긴급 VOC 목록 조회
+version: 1.0.0
+category_key: voc
+description:
+  function: 긴급 VOC 목록 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 긴급 VOC 목록 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 긴급 VOC 목록 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["긴급 VOC 목록 조회 해줘", "긴급 VOC 목록 조회 결과를 알려줘", "긴급 VOC 목록 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [voc, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_copy.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_copy.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_copy
+display_name: 웹 콘텐츠 복사
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 복사 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 복사 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 복사 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 복사 해줘", "웹 콘텐츠 복사 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 복사 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
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+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_create.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_create.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_create
+display_name: 웹 콘텐츠 등록
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 등록 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 등록 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 등록 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 등록 해줘", "웹 콘텐츠 등록 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 등록 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: false
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
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+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_delete.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_delete.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_delete
+display_name: 웹 콘텐츠 삭제
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 삭제 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 삭제 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 삭제 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 삭제 해줘", "웹 콘텐츠 삭제 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 삭제 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: true
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
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+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_detail.yml
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+name: wcm_content_detail
+display_name: 웹 콘텐츠 상세 조회
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 상세 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 상세 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 상세 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 상세 조회 해줘", "웹 콘텐츠 상세 조회 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 상세 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_list.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_list.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_list
+display_name: 웹 콘텐츠 목록 조회
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 목록 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 목록 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 목록 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 목록 조회 해줘", "웹 콘텐츠 목록 조회 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 목록 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_preview.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_preview.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_preview
+display_name: 웹 콘텐츠 미리보기
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 미리보기 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 미리보기 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 미리보기 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 미리보기 해줘", "웹 콘텐츠 미리보기 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 미리보기 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_publish.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_publish.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_publish
+display_name: 웹 콘텐츠 게시
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 게시 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 게시 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 게시 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 게시 해줘", "웹 콘텐츠 게시 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 게시 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_request_approval.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_request_approval.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_request_approval
+display_name: 웹 콘텐츠 승인 요청
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 승인 요청 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 승인 요청 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 승인 요청 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 승인 요청 해줘", "웹 콘텐츠 승인 요청 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 승인 요청 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_restore_version.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_restore_version.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_restore_version
+display_name: 웹 콘텐츠 이전 버전 복원
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 이전 버전 복원 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 이전 버전 복원 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 이전 버전 복원 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 이전 버전 복원 해줘", "웹 콘텐츠 이전 버전 복원 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 이전 버전 복원 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_review_approval.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_review_approval.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_review_approval
+display_name: 웹 콘텐츠 승인·반려
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 승인·반려 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 승인·반려 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 승인·반려 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 승인·반려 해줘", "웹 콘텐츠 승인·반려 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 승인·반려 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_schedule_publish.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_schedule_publish.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_schedule_publish
+display_name: 웹 콘텐츠 예약 게시
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 예약 게시 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 예약 게시 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 예약 게시 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 예약 게시 해줘", "웹 콘텐츠 예약 게시 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 예약 게시 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_unpublish.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_unpublish.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_unpublish
+display_name: 웹 콘텐츠 게시 중지
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 게시 중지 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 게시 중지 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 게시 중지 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 게시 중지 해줘", "웹 콘텐츠 게시 중지 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 게시 중지 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
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+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_update.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_update.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_update
+display_name: 웹 콘텐츠 수정
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 수정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 수정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 수정 해줘", "웹 콘텐츠 수정 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 수정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_version_history.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_content_version_history.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_content_version_history
+display_name: 웹 콘텐츠 버전 이력 조회
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 웹 콘텐츠 버전 이력 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 웹 콘텐츠 버전 이력 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 웹 콘텐츠 버전 이력 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["웹 콘텐츠 버전 이력 조회 해줘", "웹 콘텐츠 버전 이력 조회 결과를 알려줘", "웹 콘텐츠 버전 이력 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_metadata_detail.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_metadata_detail.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_metadata_detail
+display_name: 콘텐츠 메타데이터 조회
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 콘텐츠 메타데이터 조회 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 콘텐츠 메타데이터 조회 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 정보 변경이나 승인 처리가 필요한 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 조회 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 콘텐츠 메타데이터 조회 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["콘텐츠 메타데이터 조회 해줘", "콘텐츠 메타데이터 조회 결과를 알려줘", "콘텐츠 메타데이터 조회 기능을 실행해줘"]
+read_only: true
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 조회, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_metadata_upsert.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_metadata_upsert.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_metadata_upsert
+display_name: 콘텐츠 메타데이터 등록·수정
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 콘텐츠 메타데이터 등록·수정 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 콘텐츠 메타데이터 등록·수정 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 콘텐츠 메타데이터 등록·수정 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["콘텐츠 메타데이터 등록·수정 해줘", "콘텐츠 메타데이터 등록·수정 결과를 알려줘", "콘텐츠 메타데이터 등록·수정 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_taxonomy_manage.yml
+++ b/dap-was-cus/src/main/resources/tool-definitions/wcm/wcm_taxonomy_manage.yml
@@ -0,0 +1,30 @@
+name: wcm_taxonomy_manage
+display_name: 콘텐츠 카테고리·태그 관리
+version: 1.0.0
+category_key: wcm
+description:
+  function: 콘텐츠 카테고리·태그 관리 기능을 수행합니다.
+  when_to_use: 고객채널 업무에서 콘텐츠 카테고리·태그 관리 기능이 필요할 때 사용합니다.
+  when_not_to_use: 필수 식별자와 변경 내용이 확인되지 않은 경우에는 사용하지 않습니다.
+  io_limits: 입력 범위에 대한 모의 처리 결과만 반환하며 외부 시스템을 직접 변경하지 않습니다.
+display_description: 콘텐츠 카테고리·태그 관리 기능을 안전한 모의 데이터로 제공합니다.
+example_queries: ["콘텐츠 카테고리·태그 관리 해줘", "콘텐츠 카테고리·태그 관리 결과를 알려줘", "콘텐츠 카테고리·태그 관리 기능을 실행해줘"]
+read_only: false
+destructive: false
+idempotent: true
+parameters_schema:
+  type: object
+  properties:
+    subjectId: {type: string, description: 업무 대상 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    customerId: {type: string, description: 고객 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    content: {type: string, description: 검색어 또는 처리 내용, maxLength: 2000}
+    value: {type: string, description: 상태·유형·등급 또는 처리 값, maxLength: 100}
+    assigneeId: {type: string, description: 담당자 식별자, pattern: "^[A-Za-z0-9_-]{3,40}$"}
+    startDate: {type: string, description: 조회 시작일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    endDate: {type: string, description: 조회 종료일 또는 처리 예정일, pattern: "^\\d{4}-\\d{2}-\\d{2}$"}
+    page: {type: integer, description: 페이지 번호, minimum: 0}
+    size: {type: integer, description: 페이지 크기, minimum: 1, maximum: 100}
+  additionalProperties: false
+tags: [wcm, 고객채널, 처리, mock]
+required_env_keys: []
+owner_org: MCP_TOOL
--- a/dap-was-cus/src/test/java/io/shinhanlife/dap/mcc/presentation/DtoExcelDownloadControllerTest.java
+++ b/dap-was-cus/src/test/java/io/shinhanlife/dap/mcc/presentation/DtoExcelDownloadControllerTest.java
@@ -0,0 +1,32 @@
+package io.shinhanlife.dap.mcc.presentation;
+
+import static org.assertj.core.api.Assertions.assertThat;
+
+import java.io.ByteArrayInputStream;
+
+import org.apache.poi.xssf.usermodel.XSSFWorkbook;
+import org.junit.jupiter.api.Test;
+import org.springframework.http.ResponseEntity;
+
+class DtoExcelDownloadControllerTest {
+
+    private final DtoExcelDownloadController controller = new DtoExcelDownloadController();
+
+    @Test
+    void downloadsBothOnild0320Variants() throws Exception {
+        assertWorkbook("ONILD0320_I", "csNo");
+        assertWorkbook("ONILD0320_O", "notiDt");
+    }
+
+    private void assertWorkbook(String dtoName, String expectedField) throws Exception {
+        ResponseEntity<byte[]> response = controller.download(dtoName);
+
+        assertThat(response.getStatusCode().is2xxSuccessful()).isTrue();
+        assertThat(response.getBody()).isNotNull();
+        try (XSSFWorkbook workbook = new XSSFWorkbook(new ByteArrayInputStream(response.getBody()))) {
+            assertThat(workbook.getSheetAt(0))
+                    .anySatisfy(row -> assertThat(row)
+                            .anySatisfy(cell -> assertThat(cell.toString()).isEqualTo(expectedField)));
+        }
+    }
+}